Основният ни принцип е качеството на нашите услуги

За Алайд Пикфордс е пределно ясно, че нищо не привлича повече клиенти от качеството на предоставените услуги. Вероятно сте забелязали, че макар „качеството" да е пропагандиран лозунг при повечето компании за преместване, те не могат да го защитят, когато дойде време за реални действия. При нас обаче това не е така. През 1995 Алайд Пикфордс  приема  Правилник на Качеството на услугите по прместване, чиято единствена цел е да гарантира на нашите клиенти, че при нас те ще получат услуги от най-високо качество. В резултат на изчерпателни изследвания и проучвания в тази Харта са набелязани най-важните неща, които ще донесат пълно удоволетворение на клиентите ни в процеса на преместването. Благодарение на това, което сме натрупани като опит и в резултат на проучванията, имахме уникалната възможност да разработим обхващаща всички аспекти на преместването програма, която да гарантира, че всяко едно от нашите премествания протича по правилния начин.

Екипност за гарантиране на качеството

Всички екипи за опаковане и доставки, консултантите по преместване, всички служители в подразделенията на Алайд Пикфордс по света имат единствената цел в ежедневната си дейност - да работят по посока усъвършенстване на всяка една от услугите по преместване. Всички те се ръководят по единен и уникален за всички сфери на пазара кодекс на работа с основна идея – Качество.

Обучение

Всички шофьори и екипи предварително преминават курсове за обучение, по време на които добиват знания за опаковъчния материал, тънкостите на опаковане и разопаковане, разбират колко деликатна и отговорна е работата с личните вещи. Водещата цел на тези обучения е да се научат как да удоволетворят клиентите в процеса на преместване и да надвишат (не само да оправдаят) очакванията им относно преместването.

Отговорниците по преместването

Както водачите на камионите, така и момчетата от екипите за преместване, са постоянно насърчавани към усъвършенстване на квалификацията в работата. След предварително обучение от няколко месеца се преценява дали те покриват 10 строги правила по отношение на качеството, бързината на работата им и отношениято им към клиентите и ако са готови има се дава звание „отговорник”.

След като придобият тази титла, отговорниците са стриктно наблюдавани дали продължават да подобряват своята работа и на опрделен период от време отново преминават през определени изпити.

Програми за усъвършенстване квалификацията на шофьорите

Всеки един от тях задължително преминава петдневен интензивен курс на обучение за работа с лични вещи – товарене, подреждане с цел гарантиране на сигурността им в камиона, разтоварване, изготвяне на транспортни документи, обслужване и отношение към клиентите.

Стандарти в поддържането на превозните средства

Всяко едно от превозните средства ежедневно се преглежда от водача. Основните профилактични прегледи се извършват два пъти годишно. Винаги и при всички обстоятелства превозните средства трябва да бъдат чисти както отвътре, така и отвън.

С нашето качество, Вашето преместване е приятно начинание

Винаги се допитваме до нашите клиенти за нивото на услугите ни и винаги сме готови да натруваме още опит. Огромният набор от средства, с които боравим, за да гарантираме висота на услугите ни във всеки етап от преместването, целят само и единствено да го направят не само безпроблемно и добре организирано, но и приятно за Вас и семейството Ви преживяване.